林小姐是歌仔戲家族，她的媽媽房間位在4樓，神明廳則是在頂樓。媽媽因年紀稍長，膝關節因退化感到疼痛，目前靠定時打玻尿酸來紓緩疼痛感。每當特定節日需要拜拜時，就是林媽媽頭痛的時候，總要從一樓大包小包的扛供品爬至頂樓，來來回回好幾趟才能夠將供品全部運上樓，林小姐和表姐 …

爸媽都要定期去醫院回診，但因為家中樓梯很長，兒子都要背著爸媽上下樓梯，但因為怕有時候揹著沒踩穩怕摔著爸媽，安全顧慮更嚴重，所以想要安裝升降椅改善現況，預防意外發生。

林媽媽和先生平時只有他們在家，子女們都在外地工作，她覺得年紀大了膝蓋不好，爬樓梯很累很不舒服，而且只有看護一個人，但要照顧他們兩老，想安裝樓梯升降椅解決爬樓梯的辛苦。

王先生的爸爸之前都住安養中心，有重度肢體障礙手冊，之後也想再找外勞照顧爸爸，也想說讓媽媽和爸爸住一起，可以一起幫忙照顧，想說裝設樓梯升降椅的話，父母兩個人都可以使用。

住在高雄的陳媽媽，因需要長期去醫院看診，媽媽的房間和衛浴都在3樓，所以女兒陳小姐要想辦法解決方便讓她上下樓，想要安裝可讓她代步的輔具設備。

住在台北的劉爸爸因為年紀大，行動上明顯辛苦且吃力，在這棟已經住了很久的公寓，很苦惱到底要不要搬家......因此女兒想要裝一台樓梯升降椅，以後家中所有人都可以使用，不僅是爸媽能安全上下樓，兒女們也可因此提早預防膝蓋退化。