薛先生因為母親生病不良於行，無法單獨自己走樓梯上去，每次要到樓上房間時，母親都要坐在椅子上讓兩個人一起抬上去，家人都感到很不方便，也認為這樣的方式有些危險，深怕不小心出錯會讓母親摔倒，於是到網路上搜尋適合的昇降輔具，想找方法改善目前的狀況，看到有種最流行的輔具-樓梯升降椅，不佔空間施工期短價格合理。

母親因無法自行上下樓,問題嚴重困擾家人的生活起居，急需使用升降設備改善,希望公司盡快幫他趕工，早日安裝使用減輕家人負擔。

客戶家樓梯總長8.5公尺，樓梯類型屬於剪刀型，最小寬度73公分，樓梯空間足夠但預算有限，人員推薦安裝彎軌舒適款，家中一樓左則有通往廁所的走道，軌道設計在樓梯左側，可在走道停靠上車，一樓軌道充電站轉180後，延著樓梯扶手上到二樓，轉90度後水平停車，軌道距離最短。