L15. 台中市南區簡媽媽
客戶的困擾
簡媽媽年事已高又加上生病，體能大大衰弱不少，許多事情已經無法獨力完成，上下樓梯需藉由他人協助才行，然而在爬樓時一攙一扶的相當耗力，有時媽媽腳還會突然無力而重心不穩，簡先生擔心母親哪天會因此而跌倒受傷，於是想安裝樓梯升降椅來解決上下樓的問題，讓媽媽不必再耗費體力在爬樓，自己也可輕鬆地協力媽媽回房。
客戶的需求
因簡媽媽生病身體相當虛弱，簡先生希望升降椅的安全性能再加強些，要求要加裝三點式安全帶，讓媽媽有更完整的保護。
解決方案
簡先生家中樓梯寬度約83公分，總長度7.2公尺，有2個轉彎，屬於剪刀型的樓梯，因此康輝業務建議可以安裝彎軌式的升降椅，軌道設計方式為1樓起始充電站，直線斜停，2樓為終點充電站，轉90度後水平停放，簡先生也有找同業到家裡估價過，跟媽媽討論後，簡先生母子都比較喜歡康輝的品質與服務，也對康輝的價格比較滿意，簡媽媽尤其喜歡康輝豪華款的舒適椅墊，簡先生二話不說地就下定了媽媽所做的選擇，希望媽媽每天都能輕鬆上下樓，再也不必擔心會跌倒了!