郭媽媽年紀已大行走不便，需藉助輔具才能緩慢移動，然而家裡住的是獨棟透天，母親回房需經爬樓才能到達，此時若拿著枴杖或助行器上樓梯，這會是多麼危險的行為，郭小姐平時白天上班不在家，擔憂媽媽在家中發生危險，無人可及時救援，所以想安裝樓梯升降椅給媽媽使用，避免爬樓的風險存在。

郭小姐希望交期可以快一點，才能儘早讓媽媽遠離爬樓梯的風險，價位方面也希望再優惠一些，不要讓她壓力太大。

郭小姐原本預算不高，但因為擔心媽媽獨自在家的安全，郭小姐心想不管怎麼樣都要安裝樓梯升降椅給媽媽使用，好在康輝提供了分期付款的方式給郭小姐，讓郭小姐不僅可以照顧媽媽，經濟上也可以減輕一些負擔，確認可以分期付款後，郭小姐請康輝業務到家裡評估，家裡樓梯1-2樓總長度7.6公尺，寬度約80公分，有2個轉彎，康輝業務建議可以安裝彎軌式的舒適款升降椅，一樓起始點轉180度斜停40公分，二樓終點直線水平停車距離最短，最省錢，價格接近郭小姐預算，安全性也兼具，郭小姐考慮幾天後就決定安裝康輝彎軌舒適款了!