蘇小姐是已經退休的上班族，而且年紀也大了，而且腳有開刀過，覺得上下樓梯都有問題、很吃力，她不希望繼續磨損膝蓋，因此想安裝樓梯升降椅來減緩不適。

客戶對於安裝樓梯升降椅的細節、材質設計、保養、和乘坐時的安全及操作問題都很仔細研究過各家設備，最終覺得康輝接送到店試乘的服務以及成交價格都很滿意。

客戶家中樓梯因為屬於公共區域，因此適合採用雙軌式設計的軌道，較能貼合扶手，使公共空間能符合法令規範，後續設計將樓梯轉彎處扶手修改掉過於突出的部分後，設計出來的軌道就可以讓剩餘通道寬敞許多，一樓轉180度至樓梯側面停放，也可以避免影響他人出入。